上海2019年9月27日 /美通社/ -- 昨日，由一體化營銷云解決方案供應商Convertlab主辦的第三屆中國營銷技術峰會（以下簡稱“MTSC 2019”）在上海隆重召開，京東云出席峰會，并在現(xiàn)場聯(lián)合Convertlab發(fā)布全新產品——京東云全鏈路營銷羅盤。作為基于業(yè)務驅動的用戶運營平臺，此產品將依托京東大數據分析能力，融合Convertlab從深度數據洞察到營銷自動化精準觸達的整體能力，賦能企業(yè)無界營銷與數字化轉型。
京東云全鏈路營銷羅盤貫穿廣告拉新獲客、到店營銷轉化、會員持續(xù)運營的全鏈路、全場景、全生命周期的營銷解決方案。面向京東商城的商家，通過開放的大數據分析能力對客群做精準分析，開放觸點能力構建營銷場景提升用戶轉化，以及開放工具能力和完善的營銷基礎設施提升店鋪的運營效率。同時，面向品牌客戶提供全渠道營銷自動化能力，融合多方數據，為品牌的客戶營銷和運營賦能。
京東云副總裁陳仲儒表示：“伴隨著消費場景碎片化與個性化，以‘云’為底層技術，借助人工智能、大數據的智能營銷云已成為剛需。京東云以全新的視角為客戶提供一個開放、賦能的云平臺。京東云營銷云解決方案依托AI、大數據等技術，及時、精準洞察客戶需求，提供營銷所需的SaaS工具和增值服務，為客戶提供從洞察、策略、創(chuàng)意、執(zhí)行、監(jiān)測到效果分析的一站式全鏈路營銷解決方案。而聯(lián)手Convertlab共同研發(fā)推出的全鏈路營銷羅盤是京東云營銷云解決方案體系的核心一環(huán)，將扮演樞紐的角色，覆蓋全渠道、全場景及全生命周期環(huán)節(jié)互聯(lián)互通，助力企業(yè)真正實現(xiàn)全鏈路營銷?！?/p>
Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO高鵬認為，營銷云漸入3.0時代，越來越多的企業(yè)迫切需要生態(tài)融合的能力，以進一步推動業(yè)務的增長。調查顯示，47%的企業(yè)將客戶和渠道的精細化運營作為企業(yè)數字化轉型的關鍵，營銷云作為企業(yè)“以客戶為中心”的數字化轉型中臺系統(tǒng)，需求被進一步釋放。“Convertlab作為國內最早探索一體化營銷云解決方案的先行者，在和大量客戶的合作中也積累了領先的產品和豐富的實踐經驗。全鏈路營銷羅盤，在京東云和Convertlab優(yōu)勢互補的基礎上，將助力更多品牌通過領先的營銷技術實現(xiàn)和京東無界營銷的生態(tài)融合。我們的聯(lián)合開發(fā)團隊也會持續(xù)迭代產品，為品牌提供源源不斷的營銷助推力，實現(xiàn)企業(yè)的超級增長”，高鵬說。
本次發(fā)布的全鏈路營銷羅盤產品由京東云和Convertlab共同研發(fā)，基于京東強大的大數據能力和多年積累的對客戶需求和運營習慣的深入洞察，結合Convertlab的營銷技術能力和運營實戰(zhàn)經驗，使該產品得以在對海量數據的精準分析的基礎上為企業(yè)實現(xiàn)客戶全生命周期的深度管理，該產品也是京東云近日對外發(fā)布的營銷云系列產品中的重量級產品。
全渠道數據融合
作為數字營銷的基礎，海量數據是精準分析和高效觸達的基礎，全鏈路營銷羅盤在企業(yè)品牌數據深度分析的基礎上，接入京東云業(yè)務信息，整合微信、官網、電商等多平臺，數十個觸點的海量數據，為企業(yè)搭建公私域流量池。依托大量的客戶分析，京東云全鏈路營銷羅盤能夠從多角度生成完整客戶畫像標簽，實現(xiàn)業(yè)務驅動增長的精細化運營。
全渠道顧客互動觸達
全鏈路營銷羅盤可以協(xié)助企業(yè)在全渠道觸點實現(xiàn)實時的顧客互動觸達，覆蓋顧客全消費旅程和全生命周期，以客戶為中心，通過人群包精細分層、個性化內容和會員精益運營實現(xiàn)千人千面的消費者旅程管理。
全渠道協(xié)同的自動化營銷
全鏈路營銷羅盤內置自動化營銷系統(tǒng)，系統(tǒng)涵蓋3大類、30多個組件，支持復雜營銷策略設定，基于京東云和Convertlab豐富的營銷經驗，研發(fā)多個場景模板，通過強大的自動化引擎實現(xiàn)所見即所得的編輯操作和實時效果分析，通過AB測試，快速驗證營銷策略的有效性，快速調整優(yōu)化并鎖定最優(yōu)策略，持續(xù)運營全面提升企業(yè)營銷效率。
互聯(lián)網零售電商發(fā)展到今天，網民規(guī)模和增長率已經趨于穩(wěn)定，而新的競爭對手還在源源不斷的進場，這意味著對于零售電商行業(yè)而言，流量紅利已經消失，一成不變的營銷手段已經不再能吸引消費者。每年618年中大促都是一場電商領域的營銷大戰(zhàn)，在這樣的混戰(zhàn)之中，商家面臨的營銷困局暴露的尤為明顯。
為了在實戰(zhàn)中驗證全鏈路營銷羅盤的效果，今年京東618期間，京東云與Convertlab聯(lián)合部分品牌對全鏈路營銷羅盤產品進行了開放測試。部分品牌設置了測試對照組，相比未觸達的對照組，通過全鏈路營銷羅盤觸達的執(zhí)行組轉化率大幅提升，效果顯著，其中某家電品牌轉化率提升45.7%，某寵物品牌最高提升了50%。在這樣一場營銷大戰(zhàn)中，京東云全鏈路營銷羅盤的開放測試的結果說明，基于精準大數據分析，對客戶進行全方位的洞察和全生命周期的管理，重塑客戶旅程或許是當下電商營銷的破局之道。
